维修流程:
我公司有健全的机床维修技术服务体系,并有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证设备维修后,出现技术问题,维修队伍能及时到达现场处理问题,以保证设备的正常运转。******可能的满足用户需求。
其主要维修措施如下:
1、我公司首先检测找出问题根本原因,我公司积极协助用户解决问题,以保证设备正常运转,把事故损失降低到******限度。
2、重大设备的维修、安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
3、建立设备维修档案,定期实行设备跟踪,发现问题及时解决。
4、积极配合用户搞好设备的现场运行和维护管理工作,可随时向用户技术资料。
5、坚持服务******、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以***快的交通工具在48小时内赶到。
6、在设备调试运行阶段,我公司亦派技术人员赴现场配合工作,实施对设备现场技术指导,现场试验、调试,保证设备运转。
为更好地贯彻企业的质量方针,实现质量目标。履行“为顾客服务,对顾客负责,让顾客满意”的宗旨,本着对顾客负责的精神,我们承诺做到如下:
1.保证向顾客提供满意的修复质量。
2.保证按期交付使用。
3.为顾客提供售后上门维修服务。
4.为顾客提供数控机床的指导调试。
5.严格售后服务纪律,为顾客提供优质服务。